Objectif Certif’ : Episode 5 – Les indicateurs
Jeudi 12 mars, Sandrine Devaux et Morgane Bernard, direction de la qualité des HNO Villefranche, nous ont des indicateurs qualité. …
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Étiquette : certification
Objectif Certif’ : Episode 4 – Les méthodes d’évaluation
Jeudi 26 févier, Sandrine Devaux et Morgane Bernard, direction de la qualité des HNO Villefranche, ont présenté les différentes méthodes …
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Méthode d’évaluation : Audit système
L’Audit système permet d’évaluer d’une part la stratégie institutionnelle impulsée par la gouvernance de l’établissement et d’autre part la participation …
Méthode d’évaluation : Parcours traceur
Le Parcours traceur est une méthode clé pour évaluer la coordination et continuité de la prise en charge des patients …
Méthode d’évaluation : Patient traceur
La méthode du patient traceur permet d’évaluer la qualité et la sécurité de la prise en charge d’un patient en …
e-Satis : les patients désormais interrogés sur l’hygiène des mains
Depuis début mars 2026, les patients ayant séjourné plus de 48h dans nos établissements recevront un questionnaire sur l’hygiène des …
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Objectif Certif’ : Episode 3 – Toutes les astuces de Blue Kango
Jeudi 12 févier, Sandrine Devaux et Morgane Bernard, direction de la qualité des HNO Villefranche, ont parlé d’un outil incontournable …
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Objectif Certif’ : Episode 2 – le cycle de vie d’un évènement indésirable
Jeudi 29 janvier, Sandrine Devaux et Morgane Bernard, direction de la qualité des HNO Villefranche, ont parlé d’un sujet parfois …
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Objectif Certif’ : Episode 1 – En route vers la certification
Jeudi 15 janvier a eu lieu le premier épisode d’Objectif Certif’. Vous étiez plus de 80 professionnels au rendez-vous avec …
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Représentants des Usagers : ont-ils (vraiment) un rôle à jouer lors de la certification HAS ?
La participation active des patients est devenue un élément essentiel dans la certification HAS. Ainsi, leurs représentants, les représentants des …