Le Traceur ciblé est une méthode pratique et concrète qui vise à évaluer directement sur le terrain la mise en œuvre d’un processus.
Cette évaluation dure entre 2 et 3h.
Identification du traceur ciblé
Dans un premier temps, un fil conducteur est défini. Par exemple, ce peut-être une prescription médicale, ou une déclaration d’évènement indésirable.
Réalisation du circuit
L’évaluateur suit le processus dans les différentes unités concernées et rencontre les professionnels à chaque étape.
Son objectif est de vérifier que le circuit fonctionne correctement et qu’il est bien connu des professionnels. Les documents de la gestion documentaire sont également consultés pour vérifier que ce qui est observé correspond à ce qui était défini.
Découvrir les autres méthodes d’évaluation :
Pour aller plus loin, visionner l’épisode d’Objectif Certif’ consacré aux méthodes d’évaluation