Jeudi 15 janvier a eu lieu le premier épisode d’Objectif Certif’. Vous étiez plus de 80 professionnels au rendez-vous avec Sandrine Devaux et Morgane Bernard, direction de la qualité des HNO Villefranche.
Voici, en quelques points, le résumé des échanges.
La certification, qu’est-ce que c’est ?
Effective depuis 20 ans, la certification HAS est une procédure d’évaluation externe qui est obligatoire pour tous les hôpitaux de France, publics et privés.
Elle permet d’évaluer le niveau de qualité et de sécurité des soins dans chaque établissement.
Elle a lieu tous les 4 ans et elle est réalisée par des experts-visiteurs qui sont des professionnels de santé, des pairs que sont médecins, paramédicaux, directeurs qualité. Ils sont spécifiquement formés et mandatés par la Haute Autorité de Santé.
L’évaluation se fait sur la base du Référentiel de Certification (mis à jour en septembre 2025).
Pour l’hôpital de Villefranche-sur-Saône, 108 critères sont applicables à l’établissement, dont 19 critères impératifs.
Quelles sont les dates des visites de certification ?
A Villefranche, nous savons que la visite aura lieu en septembre 2026, mais nous ne disposons pas des dates exactes.
Les dates connues pour les autres établissements sont consultables sur cette page.
Qu’est-ce qu’un critère impératif ?
Les critères impératifs correspondent à tout ce que l’on ne veut pas voir au sein d’un établissement de santé.
Ils peuvent générer des fiches anomalies lorsque le niveau d’exigence attendu n’est pas atteint. Dans ce cas, ils influent sur le niveau de certification qui est accordé à l’établissement.
En attendant la certification et en tant que professionnels de Villefranche, vous pourrez vous servir des fiches mémos (prochainement disponibles sur Blue Kango et en version papier auprès de la direction de la qualité) : elles vous seront utiles pour revoir les fondamentaux ou approfondir vos connaissances.
Quel résultat devons-nous obtenir ?
Pour un établissement de santé, il faut a minima obtenir le niveau « Qualité des soins confirmée ».
Prochain rendez-vous le jeudi 29/01 à 13h00
Episode 2: le cycle de vie d’un évènement indésirable
En attendant, vous pouvez poser vos questions sur Teams