Jeudi 12 mars, Sandrine Devaux et Morgane Bernard, direction de la qualité des HNO Villefranche, nous ont des indicateurs qualité.
Retrouvez le replay de l’épisode en vidéo à la fin de l’article.
Un indicateur qualité, qu’est-ce que c’est ?
Un indicateur de qualité et de sécurité des soins permet de mesurer un état de santé, une pratique ou la survenue d’un événement, et ainsi d’évaluer la qualité des soins et ses variations dans le temps.
Il évalue la structure, le processus ou le résultat, et peut être recueilli à partir de différentes sources de données.
C’est un élément indispensable pour le suivi et le pilotage d’une démarche d’amélioration de la qualité des soins, notamment pour mesurer l’impact des actions entreprises.
Quelles sont les caractéristiques d’un indicateur de qualité et de sécurité des soins ?
Pertinence : L’indicateur permet :
- De refléter les critères de bonne pratique d’un processus de prise en charge ;
- D’identifier un potentiel d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins ;
- D’aider à la décision.
Validité : L’indicateur a la capacité de bien traduire ce qu’il mesure, et est en cohérence avec l’ensemble des indicateurs développés pour évaluer le thème/la prise en charge.
Faisabilité et acceptabilité du recueil et de la mesure : L’indicateur est :
- Intégré à l’exercice quotidien du professionnel de santé ;
- Formulé de manière claire et sans ambiguïté ;
- Produit de manière autonome avec une charge de travail acceptable.
Et plus concrètement, que demande la HAS ?
Toutes les informations sont regroupées sur la page dédiée sur leur site internet.
Vous y retrouverez les résultats des années précédentes, les attendus détaillés par secteur, leurs recommandations pour développer des indicateurs, etc.
Si vous avez des questions sur les indicateurs, l’envie d’en suivre de nouveaux ou de faire le point sur ceux que vous avez déjà, n’hésitez pas à contacter le ou les responsables qualité de votre établissement.
Prochain rendez-vous le jeudi 26/03 à 13h00
Episode 6 : Le dossier patient informatisé
En attendant, vous pouvez poser vos questions sur Teams